Contratto di trasporto

CONDIZIONI CONTRATTUALI E ALTRE AVVERTENZE IMPORTANTI

SI AVVISANO I VIAGGIATORI LA CUI DESTINAZIONE FINALE O FERMATA SI TROVA IN UN PAESE DIVERSO RISPETTO A QUELLO DI PARTENZA CHE GLI ACCORDI INTERNAZIONALI, CONOSCIUTI COME IL TRATTATO DI MONTREAL O IL PRECEDENTE TRATTATO DI VARSAVIA E LE SUE CLAUSOLE (IL SISTEMA DEL TRATTATO DI VARSAVIA), POSSONO RIFERIRSI ALL‘INTERO VIAGGIO, INCLUSA UNA QUALSIASI DELLE SUE PARTI ALL’INTERNO DI UN PAESE.  PER QUESTI VIAGGIATORI, IL RELATIVO TRATTATO, INCLUSE LE CONDIZIONI SPECIALI DI TRASPORTO PREVISTE PER QUALSIASI TARIFFA APPLICATA, REGOLA E PUÒ  LIMITARE LA RESPONSABILITÀ DEL VETTORE.

AVVERTENZA sulla limitazione della responsabilità
Il vostro viaggio potrebbe esser regolato dal Trattato di Montreal o di Varsavia, i quali regolano e possono limitare la responsabilità dei vettori aerei in caso di morte o lesione corporale, di smarrimento o danneggiamento dei bagagli o in caso di ritardo.

Laddove viene applicato il Trattato di Montreal, le limitazioni della responsabilità sono le seguenti:

1. Non esistono limiti finanziari in caso di morte o lesione corporale per colpa del vettore.
   
2. In caso di danneggiamento, smarrimento o ritardo dei bagagli, al viaggiatore spetteranno al massimo 1 000 Special Drawing Rights (circa 1 200 EURO; 1 470 USD) nella maggior parte dei casi.
   
3. Per un danno causato da un ritardo del vostro viaggio per colpa del vettore, al viaggiatore spetteranno al massimo 4 150 Special Drawing Rights (Diritti Speciali di Prelievo), (circa 5 000 EURO; 6 000 USD).
   L’ordinanza EK n. 889/2002 richiede ai vettori dell’UE l’applicazione delle disposizioni del Trattato di Montreal riguardanti le limitazioni di tutto il trasporto aereo dei viaggiatori e dei loro bagagli. Anche molti vettori al di fuori dell’UE hanno scelto questa procedura riguardante il trasporto dei viaggiatori e dei loro bagagli.

Per ulteriori informazioni sui limiti applicati al vostro viaggio, rivolgetevi al vettore. Se il vostro viaggio include dei voli con vettori differenti, dovreste contattare tutti questi vettori per ottenere le informazioni sui limiti di responsabilità.
Senza tener conto del trattato che regola il vostro viaggio, potrete trarre vantaggio dai maggiori limiti di responsabilità riguardanti lo smarrimento, il danneggiamento o il ritardo dei bagagli, a condizione che prima del viaggio abbiate assicurato i bagagli. Se il valore dei vostri bagagli supera il limite di responsabilità, potrete dichiarare il valore dei vostri bagagli al massimo durante il check-in e pagare l’eventuale supplemento.

Limiti di tempo: la richiesta di risarcimento danni deve essere presentata al tribunale entro due anni dalla data di arrivo dell’aereo o dalla data in cui l’aereo sarebbe dovuto arrivare. Diritti al risarcimento danni per i bagagli: in caso di danneggiamento del bagaglio, la comunicazione scritta dovrà essere consegnata al vettore entro 7 giorni dal ritiro del bagaglio registrato; in caso di ritardo del bagaglio, la comunicazione scritta dovrà essere consegnata entro 21 giorni dalla data in cui tale bagaglio è stato messo a disposizione del viaggiatore.

Avvertenze riguardanti le condizioni contrattuali inserite sotto forma di collegamento

1. Il vostro contratto di trasporto stipulato con il vettore che vi offre il trasporto aereo, che sia internazionale, nazionale o una parte nazionale del volo internazionale, è soggetto a questa comunicazione, a qualsiasi comunicazione o alle norme del vettore, alle condizioni del vettore (Condizioni), alle regole corrispondenti, alle norme e procedure (Norme) e a tutte le tariffe in vigore.
2. Se viaggiate con più di un vettore, per ognuno di questi possono essere applicate Condizioni e Norme differenti.
3. Con questa comunicazione, le Condizioni, le Norme e qualsiasi tariffa in vigore di ciascun vettore vengono inserite nel vostro contratto di trasporto e fanno parte di esso.
4. Le Condizioni possono includere i punti seguenti, ma non sono limitate solo ad essi:
   • Le Condizioni e i limiti della responsabilità del vettore per le lesioni corporali o la morte dei viaggiatori.
   • Le Condizioni e i limiti della responsabilità del vettore per lo smarrimento, il danneggiamento o il ritardo della merce e dei bagagli, inclusa la merce fragile e deperibile.
   • Le regole per la dichiarazione di un valore maggiore dei bagagli e per il pagamento dei supplementi che possono essere applicati.
   • L’applicazione delle Condizioni e la limitazione della responsabilità del vettore per quanto riguarda l’attività degli agenti, dei dipendenti e dei rappresentanti del vettore, inclusa qualsiasi persona che fornisca al vettore attrezzature o servizi.
   • Le limitazioni riguardanti l’applicazione dei diritti, inclusi i limiti di tempo entro i quali il viaggiatore deve presentare una lamentela o un reclamo contro il vettore.
   • Le regole riguardanti la conferma dei posti o delle prenotazioni; gli orari del check-in; l’utilizzo, la durata e la validità dei servizi di trasporto e il diritto del vettore di rifiutare il trasporto.
   • I diritti del vettore e la limitazione della responsabilità del vettore per il ritardo o per i servizi non offerti, incluse le modifiche dell’orario dei voli, l’offerta di vettori o aerei sostitutivi e le modifiche delle rotte e, se richiesto dalle leggi in vigore, l’obbligo del vettore di informare i viaggiatori dell’identità del vettore in servizio o dell’aereo sostitutivo.
   • I diritti del vettore di rifiutare di trasportare i viaggiatori che non rispettano le leggi in vigore o che non presentano tutti i documenti di viaggio necessari.
5. Per ulteriori informazioni sul vostro contratto di trasporto, e per richiedere la sua copia, siete pregati di rivolgervi ai punti vendita del vettore in oggetto. Queste informazioni si possono trovare anche sulle pagine web di molti vettori. Se lo richiedono le leggi in vigore, avete il diritto di controllare il testo completo del vostro contratto nell’ufficio dell’aeroporto o nel punto vendita del vostro vettore; su richiesta, potrete ricevere gratuitamente la copia per posta, o in un altro modo, da parte di ogni vettore.
   Nota: Sulle linee operate dai partner della Czech Airlines, le regole del vettore che opera il volo si possono differenziare dalle regole della Czech Airlines. Siete pregati di visitare le pagine web del vettore che opera il volo per controllare le sue regole. Fate attenzione soprattutto all’orario del check-in, ai limiti previsti per il trasporto dei bagagli, ai supplementi previsti per il superamento dei limiti per i bagagli, alle condizioni per i bambini non accompagnati, al trasporto di animali e di altri bagagli particolari.
6. Se il vettore vende servizi di trasporto o registra i bagagli per un altro vettore, lo farà solo come agente dell’altro vettore.

NON POTETE VIAGGIARE SE NON AVETE TUTTI I DOCUMENTI DA VIAGGIO RICHIESTI, COME IL PASSAPORTO E IL VISTO. IL GOVERNO PUÒ CHIEDERE AL VOSTRO VETTORE DI FORNIRE LE INFORMAZIONI SUI VIAGGIATORI O DI CONSENTIRE L’ACCESSO AI LORO DATI.

RIFIUTO DI TRASPORTO: il volo può avere delle prenotazioni in eccesso ed esiste una minima possibilità che, sul volo in oggetto, il posto non sia disponibile, anche se avete una prenotazione confermata. Nella maggior parte dei casi, se il trasporto vi viene rifiutato contro la vostra volontà, avrete diritto ad una compensazione. Se ciò è richiesto dalla legge in vigore, il vettore deve cercare prima di tutto dei volontari prima di rifiutare il trasporto a qualche viaggiatore contro la sua volontà. Il regolamento completo sul pagamento della compensazione per il rifiuto di trasporto e le informazioni sulla precedenza dell’accettazione dei viaggiatori a bordo dell’aereo vi verranno forniti dal vostro vettore. 
BAGAGLI: Per alcuni oggetti può essere dichiarato un valore maggiore. I vettori possono applicare delle regole speciali per la merce fragile, preziosa o deperibile. Per ulteriori informazioni, siete pregati di rivolgervi al vostro vettore.
Bagagli registrati: i vettori possono consentire il trasporto gratuito di bagagli registrati che viene stabilito dal vettore e che può differenziarsi a seconda della classe di viaggio e/o della rotta. I vettori possono applicare dei supplementi per il superamento del limite previsto per il trasporto gratuito dei bagagli. Per ulteriori informazioni, siete pregati di rivolgervi al vostro vettore.
Bagagli da cabina (non registrati): i vettori possono consentire il trasporto gratuito di bagagli da cabina che viene stabilito dal vettore e che può differenziarsi a seconda della classe di viaggio, della rotta e/o del tipo di aereo. Vi raccomandiamo di trasportare bagagli da cabina più piccoli possibile.
Se il vostro viaggio include dei voli con vettori differenti, ognuno di loro potrebbe applicare regole diverse riguardanti i bagagli (sia quelli registrati che quelli da cabina), Per ulteriori informazioni, siete pregati di rivolgervi al vostro vettore.
ORARI DEL CHECK-IN. L’orario indicato nell’itinerario del viaggio è l’orario della partenza dell’aereo. L’orario della partenza dell’aereo non è uguale all’orario in cui dovrete effettuare il check-in o all’orario in cui dovete esser pronti a salire a bordo dell’aereo. Il vostro vettore potrebbe impedire di farvi salire a bordo dell’aereo se vi presentaste in ritardo. Gli orari del check-in comunicati dal vostro vettore sono gli orari entro i quali i viaggiatori possono essere accettati a bordo dell’aereo; gli orari di salita a bordo dell’aereo comunicati dal vostro vettore sono gli orari entro i quali i viaggiatori devono presentarsi alla salita a bordo dell’aereo.
SOSTANZE PERICOLOSE. Per motivi di sicurezza, la merce pericolosa non deve essere trasportata né all’interno di bagagli registrati, né all’interno di bagagli da cabina (non registrati), se ciò non è consentito esplicitamente. Per merce pericolosa si intende non solo: gas compressi, agenti caustici, esplosivi, liquidi infiammabili e materie solide, materiali radioattivi, materiali ossidanti, veleni, sostanze infettive e valigette con allarmi installati. Per motivi di sicurezza, potrebbero essere applicate anche altre limitazioni. Per ulteriori informazioni, siete pregati di rivolgervi al vostro vettore.

Non trasportate la merce raffigurata sopra senza una previa consultazione con il vostro vettore.

I dettagli sulle condizioni di trasporto sulle linee della Czech Airlines si trovano qui.