Vi interessa conoscere in dettaglio le regole alle quali si attiene il programma di fedeltà OK Plus Corporate? Il seguente documento riporta tutti i dettagli.
1. Introduzione
OK Plus Corporate è un programma di marketing frequent buyer della società per azioni Czech Airlines il cui scopo è di migliorare ulteriormente la qualità dei servizi offerti dalla Czech Airlines e di offrire una serie di vantaggi alle società che utilizzano regolarmente il trasporto aereo della Czech Airlines. Le società che desiderano sfruttare i vantaggi derivanti dalla partecipazione a OK Plus Corporate devono essere iscritte al programma. Le società che si iscrivono al programma OK Plus Corporate tramite il Formulario di registrazione stipulano con la società Czech Airlines (con sede a Praga 6, Aeroporto di Ruzyně, CAP 160 08, numero di identificazione 45795908, iscritta al registro delle imprese presso il Tribunale municipale di Praga, sezione B, inserto 1662) un contratto che si attiene alle Regole generali del programma OK Plus Corporate (in seguito solo Regole).
2. Partecipazione
2.1 La partecipazione al programma OK Plus Corporate è gratuita.
2.2 Può partecipare al programma solo la Ditta che svolge l’attività imprenditoriale nel paese in cui viene offerto il programma (vedi elenco dei paesi), e alla quale è stato assegnato il Codice Fiscale o un altro numero di registrazione, nel caso in cui non abbia stipulato un accordo di incentivazione con la Czech Airlines s.p.a. (non riguarda i prezzi speciali) e se tale Ditta non è già stata esclusa dal programma. In questo programma, per Ditta si intende la persona giuridica iscritta nel Registro delle imprese o in un registro simile, cioè le associazioni delle persone fisiche e giuridiche, i consorzi speciali delle proprietà, le unità di amministrazione statale e di amministrazione territoriale, le associazioni d’interesse delle persone giuridiche, le persone fisiche che esercitano secondo la legge sul lavoro autonomo o secondo altri disposti di legge, i partiti politici e i movimenti registrati secondo la legge corrispondente.
2.3 È possibile partecipare al programma OK Plus Corporate solo se, durante la registrazione, la società indica una Persona di contatto (referente).
2.4 Le agenzie di viaggi, le associazioni, gli intermediari, i venditori di biglietti aerei, la società Czech Airlines e le filiali della società Czech Airlines sono esclusi dalla partecipazione al programma OK Plus Corporate.
2.5 La partecipazione della società al programma OK Plus Corporate inizia con la registrazione. La società deve compilare il Formulario di registrazione, accettare le Regole generali del programma OK Plus Corporate e fornire i propri dati aziendali al fine di ottenere i vantaggi derivanti dalla partecipazione al programma OK Plus Corporate.
2.6 Dopo la conclusione della procedura di registrazione, la Czech Airlines confermeranno la partecipazione tramite posta elettronica.
2.7 Alla società registrata verrà assegnato un Numero aziendale e un Conto aziendale, che può essere gestito solo on line. A ciascuna società viene assegnato un solo numero di registrazione.
2.8 partecipazione ha inizio il giorno della registrazione.
2.9 Per ciascuna società può essere accettata una sola registrazione.
2.10 La partecipazione al programma OK Plus Corporate si conclude automaticamente nel caso in cui sul conto della società non venga registrato nessun volo nel corso di 24 mesi e/o se la società trasferisce la sua sede al di fuori del paese nel quale il programma è disponibile (vedi elenco dei paesi) e/o il suo numero di registrazione/identificazione viene annullato e/o se in seguito a liquidazione o per qualsiasi altro motivo la società cessa la propria attività imprenditoriale..
2.11 In qualsiasi momento nel corso della sua partecipazione al programma, la società può chiedere alla la Czech Airlines di terminare la partecipazione al programma.
2.12 La Czech Airlines s.p.a. si riserva il diritto di escludere, con effetto immediato, la Ditta dal programma e/o di cancellare i punti accumulati dalla Ditta e di cancellare i biglietti aerei bonus già emessi, e ciò nel caso in cui:
vengano infrante le Regole generali del programma OK Plus Corporate
vengano violate le “Condizioni di trasporto dettagliate per passeggeri, bagagli e merci nel trasporto aereo” stabilite dalla società Czech Airlines
sul Conto aziendale siano stati calcolati e registrati dei voli che non sono acquistati dalla società, e inoltre in caso di dichiarazione falsa su informazioni importanti, truffa, abuso del programma OK Plus Corporate, inclusa l’inosservanza di procedure del programma o l’inosservanza di istruzioni fornite da dipendenti della Czech Airlines, qualora tali inosservanze siano imputabili a persona che rappresenta la società e/o a dipendenti della società
2.13 Il giorno della cessazione della partecipazione o dell’esclusione dal programma, la Czech Airlines annullerà, senza fornire alcun rimborso, i punti rimasti sul Conto aziendale. La società non potrà più acquisire né utilizzare i punti e perderà tutti i diritti nei confronti della Czech Airlines derivanti dalla partecipazione al programma OK Plus Corporate.
3. Acquisizione dei punti
3.1 I punti sono l’unità di base utilizzata nel programma OK Plus Corporate e “misurano” la fedeltà della società registrata ai nostri servizi.
3.2 I singoli voli della Czech Airlines vengono premiati con un numero corrispondente di punti che la società acquisisce sul Conto aziendale in relazione all’utilizzo degli stessi voli.
3.3 La validità dei punti nel corso della partecipazione al programma OK Plus Corporate è illimitata.
3.4 I punti si possono ottenere per i voli che la Ditta ha acquistato nel paese di registrazione al programma, per le linee OK operate dalla Czech Airlines s.p.a., se la Ditta pagherà il prezzo del biglietto aereo secondo la tariffa e se nelle condizioni di questa tariffa non è stato escluso l’accredito dei punti. L’accredito dei punti avverrà solo a volo effettuato e per i biglietti aerei con codice vettore 064 che sono stati emessi per le classi J, C, D, Y, M, B, H, K, T, A, L, X, Q, U, V, N, S, W. Nel caso dei voli PRG – CDG o CDG – PRG viene calcolata anche la classe di prenotazione G. La tabella dei punti corrispondenti si trova sulle pagine web www.okpluscorporate.com. Alla Ditta non spetta alcun punto per i voli il cui prezzo è stato modificato in base al contratto con la Czech Airlines s.p.a. Queste ditte possono ottenere punti solo per i voli i cui biglietti aerei sono stati acquistati al prezzo della tariffa pubblicata e che rispettano tutte le altre regole del programma.
3.5 Se la società ha comunicato il proprio Numero aziendale di partecipazione in fase di acquisto del biglietto aereo o se ha effettuato la registrazione del volo acquistato tramite il proprio conto su internet, i punti vengono accreditati automaticamente sul conto della società entro 10 – 12 settimane dalla data del volo.
3.6 I punti per i voli effettuati vengono accreditati a condizione che tali voli siano stati effettuati durante il periodo di partecipazione al programma OK Plus Corporate.
3.7 Un volo può essere registrato solo su un conto OK Plus Corporate e sempre sul conto della società che ha acquistato il dato volo.
3.8 Per i voli charter non viene accreditato nessun punto.
3.9 Per i voli con un biglietto bonus, per i biglietti AD, ID e per i biglietti contrassegnati con NO FFP, NO MILEAGE ACCRUAL, NO CREDIT non è previsto nessun punto. Non è possibile accumulare punti neanche per i biglietti aerei emessi per le classi di prenotazione E, Z, R. La Czech Airlines si riserva il diritto di escludere parzialmente o totalmente alcune tariffe agevolate dal calcolo dei punti nel corso della partecipazione al programma.
3.10 I punti per ciascun volo possono essere accreditati solo una volta. Nel caso in cui sia possibile includere un volo in più programmi di marketing, tale volo può essere incluso solo in un programma, salvo altre disposizioni.
3.11 Per i voli i cui rispettivi punti sono stati accreditati sul conto della società nell’ambito del programma OK Plus Corporate, è possibile accreditare anche le rispettive miglia sui conti dei soci del programma OK Plus, in conformità con le Regole generali del programma OK Plus.
3.12 In caso di fusione delle società o di acquisizione di una società da parte di un’altra società, i punti possono essere trasferiti sul conto della società scelta ed iscritta al programma OK Plus Corporate, solo con il consenso della Czech Airlines. La richiesta deve essere inviata all’indirizzo okpluscorporate@csa.cz.
3.13 La Czech Airlines si riserva il diritto di detrarre in qualsiasi momento, dal conto della società registrata al programma, i punti per i voli che questa società non ha pagato, o non ha effettuato, e per voli che non rientrano nel calcolo dei punti e/o ai quali spetta un numero di punti diverso rispetto a quello che è stato accreditato.
3.14 Per i casi controversi, la Czech Airlines si riserva il diritto di richiedere l’invio/consegna del biglietto aereo (in caso di utilizzo del biglietto aereo elettronico e-ticket si richiederà l’itinerario) e della carta d’imbarco ai fini di eseguire verifiche circa il volo effettuato. Tutti i documenti e la corrispondenza devono essere recapitati per posta elettronica e in forma leggibile alla Czech Airlines presso l’indirizzo okpluscorporate@csa.cz, salvo diverse disposizioni. Il reclamo relativo al volo deve essere effettuato entro 12 mesi dalla data del volo.
4. Utilizzo dei punti – premi
4.1 I premi del programma OK Plus Corporate sono costituiti da biglietti aerei bonus per le linee OK operate dalla Czech Airlines o da altri premi che la Czech Airlines offrono in cambio dei punti ottenuti.
4.2 La società può ricevere i premi solo in virtù dei punti accreditati sul proprio Conto aziendale nel Programma OK Plus Corporate. I punti mancanti non possono essere integrati con pagamenti in denaro e neanche con delle miglia presenti sul conto socio del programma OK Plus. Il numero di punti necessari per ricevere i premi è riportato nelle tabelle dei punti. Nel corso della partecipazione al programma, la Czech Airlines si riservano il diritto di modificare il numero di punti necessari per ottenere i singoli premi.
4.3 La società può utilizzare i premi a beneficio delle persone indicate dalla società stessa tramite la relativa Persona di contatto (referente).
4.4 Il biglietto bonus ha una validità di 12 mesi a partire dalla data di emissione. La Czech Airlines si riserva il diritto di limitare il numero di viaggiatori con biglietto bonus su determinate linee. Per alcune linee, i biglietti bonus non vengono emessi affatto. Per ulteriori informazioni rivolgetevi agli uffici della Czech Airlines.
4.5 Pagando un supplemento, il biglietto aereo bonus per i voli della Czech Airlines emesso per la classe Travel può essere trasformato in un biglietto per la classe Business. Per ulteriori informazioni rivolgetevi agli uffici della Czech Airlines o allo sportello del check-in dell’aeroporto prima del volo.
4.6 Nell’ambito di un viaggio con un biglietto aereo bonus è consentito un cosiddetto open-jaw, cioè l’aeroporto di arrivo della destinazione finale durante il viaggio di andata non deve necessariamente coincidere con l’aeroporto di partenza durante il viaggio di ritorno nell’ambito della stessa zona (ad esempio, andata Praga–Francoforte e ritorno Berlino–Praga). Con un biglietto aereo bonus è consentito un cosiddetto stopover, cioè la possibilità di interrompere il viaggio al massimo per un giorno. L’emissione di un biglietto aereo bonus di sola andata non è consentita.
4.7 I premi (biglietti aerei bonus) sono pienamente soggetti a tutte le tasse applicabili e ad altre imposte. Tutte le tasse e imposte relative all’assegnazione o all’utilizzo del premio devono essere pagate dalla Società. L’eventuale assoggettamento dei premi alle imposte deve essere effettuata dal loro possessore.
4.8 La modifica ulteriore della data/del numero del volo sui biglietti aerei bonus già emessi è consentita. Prima dell’inizio del viaggio è possibile richiedere anche il cambio della destinazione, ma solo nell’ambito della stessa zona. I biglietti aerei bonus emessi che non sono stati utilizzati si possono restituire nel periodo della loro validità e prima dell’inizio del viaggio, e riottenere così le miglia sul Conto Aziendale dal quale sono state utilizzate. In caso di restituzione del biglietto aereo bonus, verranno detratti 1 000 punti dal Conto Aziendale.
4.9 In caso di dubbi circa la facoltà di viaggiare con i biglietti aerei bonus, può essere richiesto al viaggiatore di dimostrare la propria identità.
4.10 L’utilizzo dei premi da parte di una persona che dal punto di vista del regolamento del programma OK Plus Corporate non ne ha diritto, avrà come conseguenza il ritiro del premio. Se una persona non autorizzata ha già iniziato un viaggio con un biglietto aereo bonus, il viaggio iniziato e quelli successivi saranno effettuati a spese di questa persona.
4.11 I punti non possono essere convertiti in denaro contante, non sono trasferibili e non possono essere venduti o scambiati né trasferiti sul residuo OK Plus Corporate di un’altra società.
5. Altro
5.1 Con la registrazione al programma OK Plus Corporate, la società si impegna ad osservare le Regole del programma, incluse le modifiche pubblicate in seguito. La Czech Airlines si riserva il diritto di modificare le Regole in qualsiasi momento, incluso il sistema di acquisizione e di utilizzo dei punti, anche senza preavviso.
5.2 La società verrà informata circa le modifiche apportate alle Regole del programma tramite internet sul sito del programma OK Plus Corporate. Le modifiche hanno effetto dal momento della pubblicazione, salvo diverse disposizioni. La Czech Airlines farà tutto il possibile per informare la società circa le modifiche o la cessazione del Programma OK Plus Corporate e non risponde di alcuna perdita o danno causati da tali modifiche.
5.3 La società che violerà le Regole risponderà dei danni o delle perdite causati alla Czech Airlines per via della stessa infrazione.
5.4 Nel caso in cui la password venga smarrita o rivelata, la società ha l’obbligo di informare immediatamente la Czech Airlines. La Czech Airlines non è responsabile per eventuali danni causati dall’abuso della password.
5.5 Ogni violazione delle Regole del programma OK Plus Corporate può portare all’estinzione dei diritti derivanti dai punti accumulati, alla non concessione dei premi o al loro ritiro – inclusi i biglietti aerei bonus già emessi o altri premi.
5.6 I dati aziendali forniti possono essere utilizzati ai fini della ricerca di marketing, pubblicità e per allacciare rapporti commerciali in conformità con l’art. 7 della legge n. 480/2004 Racc. per i progetti presenti e futuri o per i servizi nell’ambito dell’attività della Czech Airlines. I dati saranno utilizzati dalla compagnia Czech Airlines e possono essere forniti a terzi solo allo scopo di garantire i vantaggi derivanti dalla partecipazione al Programma. I dati aziendali possono essere modificati o cancellati in qualsiasi momento.
5.7 Il Programma OK Plus Corporate si attiene alle disposizioni legali della Repubblica Ceca. La Czech Airlines ha diritto a rescindere il contratto con la società e/o annullare i punti secondo il punto 2.12. delle presenti Regole.
5.8 Le presenti regole assumono validità ed efficacia a partire dal giorno.
Stampa