Achat du billet

Savez-vous que nous proposons plusieurs formules de réservation et d’achat de billets ? Souhaitez-vous savoir quelles sont les parties composantes d’un prix de billet final ? Réalisez-vous que le billet électronique signifie des économies sur votre temps et votre budget ?

Nous continuons sans cesse d’améliorer davantage les prestations que nous vous fournissons. Afin de les rendre les plus accessibles, nous avons élargi les modes d’achat des billets. Vous n’avez qu’à choisir celui qui vous convient le mieux :

• Achat en ligne, via le site internet de la compagnie, à l’adresse www.czechairlines.com
• Achat par téléphone, par l’intermédiaire du Centre de contact (Centre de Service client), en appelant le 800 310 310 (appels gratuits depuis la République tchèque) et +420 239 007 007 (appels depuis l‘étranger)
• Achat personnel, dans un des points de vente de billets Czech Airlines

Types de billets:

• Billet aller simple (one way)
• Billet aller-retour (round trip)
• Billet combiné (open jaw)

Paiement et délivrance de billets:

Il vous est proposé de payer votre billet soit par une carte de crédit (VISA, Mastercard, American Express) ou en espèces à son émission et réception.

Vous pouvez obtenir votre billet:

• en le retirant personnellement si vous l’achetez directement dans une agence Czech Airlines
• en le retirant dans une agence Czech Airlines suite au règlement du prix par carte de crédit
• par envoi postal
• en le retirant à l’aéroport avant votre départ
• billet électronique – il vous évite tout déplacement, le code de réservation et le reçu itinéraire passager étant envoyés à votre adresse électronique ou à votre numéro de fax.

E-Ticket ou billet électronique:

Il s’agit du procédé le plus efficace et le plus confortable d’émission d’un billet. Jugez vous-mêmes:

• accessibilité : l’E-billet peut être réservé via Internet ou par téléphone 24h/24
• rapidité : l‘E-billet vous est adressé dès réception, par courrier électronique ou par fax
• économies : en optant pour l’E-billet, vous réduisez vos dépenses car vous n’êtes pas obligé de payer les frais d’émission appliqués aux billets papier
• sécurité : avec un E-billet, pas de risque de vol ou de perte
• confort : d’éventuels changements à opérer sur le billet peuvent être réglés par téléphone

Le prix global d’un billet, de quoi se compose-t-il ?

Le prix du billet comprend :

• le tarif : le prix du transport en avion.
• les taxes d‘aéroport : les redevances exigées par certains aéroports (le transporteur a l’obligation de percevoir ces redevances et de les verser sur le compte de l’aéroport concerné).
• la taxe de carburant et de sécurité : une taxe prélevée pour couvrir les augmentations des prix du carburant et de l’assurance.
• les frais de service :  les frais appliqués par Czech Airlines, ou par tout autre distributeur de billets d’avion, et liés à la réservation du billet, le montant des frais de service dépendant du mode d’achat de billet choisi.
• Les frais d’émission des billets :  les frais devant compenser le coût d’établissement et de distribution des billets papier.