Adquisición de pasajes aéreos
¿Sabe que ofrecemos distintas formas de reserva y adquisición de pasajes aéreos? ¿Le interesa saber cómo se forma el precio final del pasaje aéreo? ¿Sabía que el billete electrónico le proporciona un ahorro de tiempo y menor precio?
Nos esforzamos continuamente en prestarle los mejores servicios. Nos afanamos en salir al encuentro de sus necesidades, y por ello hemos ampliado la forma de adquisición de pasajes aéreos. Elija la que más le convenga:
- en línea a través de las páginas de internet de la compañía en la dirección www.czechairlines.com
- telefónicamente, por mediación del Centro de Atención en el número de teléfono 800 310 310 (línea gratuita desde la República Checa) y en el +420 239 007 007 (para llamadas desde el extranjero)
- personalmente en cualquiera de los puntos de venta de Czech Airlines
Clases de pasaje aéreo:
- de ida (one way)
- de ida y vuelta (round trip)
- combinado (open jaw)
Pago y recogida de pasajes aéreos:
Puede abonarse el precio del pasaje aéreo con tarjeta de pago (VISA, Mastercard, American Express) o en efectivo al retirarlo.
Recogida de pasajes aéreos:
- personalmente al efectuar el pago de los billetes en las oficinas de Czech Airlines
- retirando los billetes en las oficinas de Czech Airlines tras el pago previo con tarjeta
- remitidos por correo ordinario
- retirando los billetes en el aeropuerto antes del vuelo
- billete electrónico: no hace falta ir a ninguna parte a por el billete, la recepción del localizador (código de reserva) y el itinerario tiene lugar por correo electrónico o fax
Billete electrónico (e-ticket):
El e-ticket es la forma más novedosa y ventajosa de emitir un pasaje aéreo. Júzguelo por sí mismo:
- accesibilidad: puede realizar la reserva del e-ticket a lo largo de las 24 horas del día por internet o por teléfono
- velocidad: el e-ticket le será remitido de inmediato por correo electrónico o por fax
- ahorro: en el caso del e-ticket se ahorra los gastos de emisión del billete en soporte de papel, la así llamada paper ticket fee
- seguridad: el e-ticket no puede perderse, extraviarse ni serle sustraído
- adaptabilidad: en caso de tener que realizar cualquier cambio del billete no tiene más que acordarlo telefónicamente
¿De que está compuesto el precio total del pasaje aéreo?
El precio del pasaje aéreo incluye diversas partidas:
- Tarifa - Precio del transporte, cuya cuantía depende del destino elegido por el cliente. La tarifa no incluye el coste ni de las tasas de aeropuerto ni de las tasas de combustible ni de las tasas de servicio.
- Tasas de combustible - Tasas que cobra la compañía Czech Airlines para sufragar los gastos adicionales de combustible. El valor de las tasas depende del destino elegido por el cliente. Por lo que se refiere a la devolución de las tasas de combustible están vigentes las condiciones de la tarifa adquirida.
- Tasas de aeropuerto - Tasas establecidas y cobradas por cada aeropuerto en particular.
- Tasas de servicio - Tasas que cobra la compañía Czech Airlines para sufragar los gastos originados por la forma elegida de adquisición del billete de avión. El pago de las tasas de servicio no es retornable.
Por efectuar un cambio en una reserva o en caso de devolución de un billete de avión se cobran unas tasas de servicio adicionales. En caso de modificación de reserva involuntaria o devolución del billete de avión por razones operativas no se cobran tasas de servicio adicionales.
