Přepravní podmínky

Seznamte se prosím pečlivě s podmínkami přepravy cestujících a zavazadel na linkách provozovaných Českými aeroliniemi.

Podmínky přepravy a související pravidla naleznete v následujícím dokumentu.

Přepravní podmínky platné od 1. 5. 2016 k nahlédnutí zde.
Přepravní podmínky platné do 30. 4. 2016 k nahlédnutí zde.

    Řešení spotřebitelských sporů
    Pokud jste již kontaktovali České aerolinie a nejste spokojeni s posouzením své stížnosti, máte právo uplatnit svůj nárok v rámci mimosoudního řízení u České obchodní inspekce. Veškeré informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou k dispozici pod následujícím odkazem.

    Taxa Air Passenger Duty (APD)
    APD taxa není vybírána při odletech z letišť ve Velké Británii od cestujících do 12 let. Od 1. března 2016 nebude taxa vybírána ani od cestujících ve věku od 12 do 15 let. Do doby, než budou naše webové stránky zobrazovat správnou výši taxy, obraťte se prosím s nákupem letenky pro cestujícího ve věku od 12 do 15 let na naše Kontaktní centrum.


    Vážení cestující,
    za účelem zdokonalení
    hraničních kontrol a zvýšení bezpečnosti státu dle § 68 odst. 3 zákona č. 49/1997 Sb., o civilním letectví, jsou letečtí dopravci povinni předávat útvaru ŘSCP Policie České republiky údaje o cestujících přepravovaných ze států:
    Arménie, Ázerbájdžán, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Egypt, Gruzie, Jižní Korea, Kazachstán, Kuvajt, Libanon, Makedonie, Moldavsko, Ruská federace, Spojené arabské Emiráty, Srbsko, Srí Lanka, Sýrie, Turecko, Ukrajina, Uzbekistán.  Seznam států byl stanoven na základě analýzy rizik nelegální migrace.

    V souvislosti s touto povinností jsou útvaru ŘSCP PČR předávány Vaše osobní údaje v rozsahu:

    • jméno (jména) a příjmení,
    • den, měsíc a rok narození,
    • státní občanství,
    • číslo a typ cestovního dokladu, kterým se cestující prokázal,
    • místo vstupu na území České republiky,
    • počáteční místo nástupu k dopravě

    Dále jsou v souladu s právními požadavky níže uvedených států zaměřených na zdokonalení hraničních kontrol, zvýšení bezpečnosti státu a zajištění povolení vstupu, předávány Vaše osobní údaje do států Ukrajina, Jižní Korea a Spojených arabských emirátů v rozsahu:

    • jméno a příjmení,
    • den, měsíc a rok narození,
    • státní občanství,
    • číslo a typ cestovního dokladu
    • místo vstupu na území daného státu
    • počáteční místo nástupu k dopravě


    Předávání uvedených osobních údajů je zcela v souladu s právními předpisy ČR a EU.
    Děkujeme Vám za pochopení.