Garance nejlepší ceny - Podmínky
Garance nejlepší ceny je produkt vytvořený společností České aerolinie a.s. se sídlem Ruzyně Praha, 160 08 Praha 6 česká republika, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1662, IČ 45795908, dále jen „České aerolinie“.
Podmínky GNC Garance nejlepší ceny
(„podmínky GNC“)
1. Aby mohl být uplatněn nárok na online Garanci nejlepší ceny („GNC“) musí nejdříve dojít k zakoupení elektronické letenky na stránkách www.czechairlines.com (webové stránky Českých aerolinií) pomocí kreditní nebo debetní platební karty. GNC je platná pouze pro letenky zakoupené online na webových stránkách Českých aerolinií, nikoli zakoupených prostřednictvím telefonu nebo jiným způsobem. GNC se vztahuje jak na jednosměrné letenky Českých aerolinií, tak na zpáteční letenky Českých aerolinií, výhradně operované leteckou společností České aerolinie ( GNC se nevztahuje na tzv. Code sharové lety) odlétající z /do České republiky nebo zahraničí.
K uplatnění nároku GNC Českých aerolinií musíte najít levnější online nabídku letenky na jiných webových stránkách, což znamená:
- Stejný let, nebo lety a zároveň
- Stejná cestovní třída / produkt ( Value special, Economy, Economy premium, Business, Business premium ) a zároveň
- Stejné dny letu a plánované časy odletů a zároveň
- Stejné místo odletu a příletu a zároveň
- Stejná měna, jako na stránkách českých aerolinií.
Pokud budou všechna tato kritéria splněna, vzniká nárok na uplatnění GNC.
Nalezená nižší cena (cena letenky včetně všech poplatků vyjma servisního poplatku) musí být nižší než cena zakoupené letenky na webových stránkách Českých aerolinií na lety ČSA a musí být ve stejné měně. Nalezenou letenku za nižší cenu musí být možné zakoupit.
2. GNC je možné uplatnit pouze na nově vytvořené rezervace. GNC není možné uplatnit na rezervace změněné, nebo na rezervace, které byly vytvořeny dříve, než byla zakoupena letenka na webových stránkách Českých aerolinií.
3. Nárok na GNC může být podán pouze prostřednictvím elektronického formuláře GNC a to v online podobě na webových stránkách Českých aerolinií. Uplatnění nároku na GNC není možné provést telefonicky nebo jinou formou. Neúplné GNC formuláře nebudou akceptovány. GNC formulář musí být vyplněn a odeslán online na webových stránkách Českých aerolinií do jedné (1) hodiny po dokončení nákupu letenky na webových stránkách Českých aerolinií. K odeslání formuláře budete potřebovat „screenshot“ jiné webové stránky s nalezenou nižší cenou.
4. České aerolinie nenesou žádnou zodpovědnost za nedoručené GNC formuláře, nebo za ty GNC formuláře, které budou doručeny se zpožděním
5. GNC nebude možné uplatnit, pokud:
a. Rozdíl v ceně letenky zakoupené na webových stránkách Českých aerolinií a levnější letenky z jiných webových stránek je menší než 5 EUR, nebo je chybou jiných webových stránek zobrazovaná cena nižší; nebo
b. Nižší cena není dostupná široké veřejnosti, případně je dostupná, nicméně je dostupná pro uplatnění jen některým skupinám, jako např. korporátní ceny, ceny pro zaměstnance, konsolidátorské ceny, studentské ceny, skupinové ceny; nebo
c. Nižší ceny na jiných stránkách bylo docíleno uplatněním nějakého voucheru, věrnostního bonusu, slevového kódu atp.; nebo
d. Nižší online cena je součástí balíčku služeb, který zahrnuje letenku; nebo
e. České aerolinie nemohou ověřit dostupnost uvedené nižší ceny běžnými prostředky; nebo
f. Budete uplatňovat svůj nárok na vrácení vynaložených prostředků zrušené rezervace dříve, než budete žádat o uznání nároku GNC. V takovém případě budou České aerolinie postupovat dle standardních přepravních podmínek při zrušení rezervace a žádosti o refundaci.
6. Ceny letenek, které nabízí České aerolinie na svých webových stránkách, se mohou měnit. Nárok na GNC nebude uznán v případě, že dojde ke snížení ceny letenky na webových stránkách Českých aerolinií poté, kdy byla letenka již zakoupena.
7. Pokud chcete uplatnit nárok na GNC musíte společnosti České aerolinie poskytnout pomocí GNC formuláře potřebné důkazy o nalezené nižší ceně a to „screenshost“ webové stránky s nalezenou nižší cenou včetně celkového ocenění a podmínek nalezené nižší ceny.
8. Pokud nárok na uplatnění GNC bude splňovat všechny podmínky GNC , bude klientovi vrácen rozdíl mezi cenou zaplacenou za elektronickou letenku na webových stránkách Českých aerolinií a mezi nalezenou nižší cenou + 10% z ceny jízdného nalezené nižší ceny, ve formě elektronického voucheru do třiceti (30) kalendářních dnů od doručení a ověření GNC formuláře Českými aeroliniemi v souladu s podmínkami GNC („vrácení rozdílu v ceně“).
9. Vrácení rozdílu v ceně + 10% z jízdného nalezené nižší ceny je jedinou náhradou, která bude žadateli poukázána.
10. Odesláním formuláře GNS žadatel souhlasí s tím, že jeho osobní údaje uvedené ve formuláři GNC budou společností České aerolinie použity pro účely spojené s touto službou a pro poskytnutí informací týkajících se výhod s touto službou spojených. Informace, které budou společnosti České aerolinie tímto formulářem GNC poskytnuty budou využity výhradně pro potřeby této služby. Informace o ochraně osobních údajů poskytnutých společnosti České aerolinie naleznete zde.
11. GNC je možné uplatnit pouze se současným udělením souhlasu s obecnými přepravními podmínkami pro rezervaci letů, které jsou k dispozici na webových stránkách Českých aerolinií. Je v zájmu každého cestujícího se s těmi podmínkami seznámit.
12. Na každou zakoupenou letenku na webových stránkách Českých aerolinií může být vznesen max. jeden (1) požadavek na uznání nároku GNC
13. Společnost České aerolinie je jedinou konečnou autoritou pro výklad podmínek GNC.
14. Společnost České aerolinie si vyhrazuje právo měnit, doplňovat nebo rušit tyto podmínky GNC kdykoliv během jejich platnosti a to bez předchozího upozornění. Veškerá doplnění a změny budou zveřejněny na webových stránkách Českých aerolinií nejpozději sedm (7) kalendářních dnů před datem vstoupení těchto změn v platnost.
15. Odesláním formuláře GNC se žadatel o uznání nároku GNC zavazuje k dodržování podmínek GNC, včetně dodatečných změn zveřejněných na webových stránkách Českých aerolinií.
16. Osoba, která poruší podmínky GNC je plně odpovědná za případnou škodu vzniklou tímto porušením společnosti Českých aerolinií.
17. Každé porušení podmínek GNC může vést k zániku práv plynoucích z GNC, jako je vrácení rozdílu v ceně + 10% z ceny jízdného nalezené nižší ceny.
18. Tyto podmínky GNC a případné právní spory, které mohou vzniknout v důsledku nebo v souvislosti s těmito podmínkami GNC, budou vykládány výhradně v souladu s právními předpisy platnými v České republice.
Tyto podmínky GNC vstupují v platnost dne 18. 08. 2011 a nahrazují veškeré předchozí verze