Cestování bez bariér

Pomoc cestujícím s omezenou pohyblivostí a nemocným cestujícím považujeme za samozřejmost a poskytujeme ji zdarma.

Pokud potřebujete asistenci během odbavení a letu, informujte nás o tom již při rezervaci místa.

Speciální péče je poskytována zejména cestujícím, kteří jsou:

• Nemocní nebo s omezenou pohyblivostí
  
• nevidomí nebo neslyšící
  

Pokud si nejste jistí, zda váš zdravotní stav dovoluje cestování letadlem, přečtěte si pečlivě informace na stránce Péče o vaše zdraví a konzultujte svojí cestu s ošetřujícím lékařem.

Nemocní cestující nebo cestující s omezenou pohyblivostí

• doprava nemocných cestujících a cestujících s omezenou pohyblivostí musí být předem dohodnuta a potvrzena (minimálně 48 hodin před nastoupením cesty)
  
• přijímání nemocných cestujících a cestujících s omezenou pohyblivostí k letecké dopravě je omezeno v zájmu jejich vlastní bezpečnosti i bezpečnosti ostatních cestujících
  
• pokud velikost dveří pro nástup na palubu letadla nebo technické vybavení či omezený prostor na palubě letadla neumožňují bezpečnou dopravu, můžeme cestujícímu dopravu odmítnout
  
• k letecké přepravě nemocného cestujícího si můžeme vyžádat vyjádření lékaře (na speciálním formuláři MEDIF, který je k dispozici cestovní kanceláře nebo prodejce letenek)
  

Cestujícím s omezenou pohyblivostí je během odbavení a cesty do/z letadla k dispozici letištní invalidní vozík. Nepohybliví cestující mohou odbavit svůj invalidní vozík jako zavazadlo (přepravuje se zdarma). O podmínkách přepravy invalidního vozíku se informujte již při rezervaci.
Plánek prostoru letiště s vyznačením stanovišť odkud je poskytována asistenční služba (PDF 3Mb) >>

Nevidomí a neslyšící cestující

• V případě, že je nevidomý cestující doprovázen vodícím psem, je tento pes přepravován zdarma na palubě letadla. Pes musí být v postroji a na vodítku (náhubek pro psa je doporučen pro použití v případě nutnosti).
  
• Cestující musí mít potvrzení o výcviku psa pro službu postiženým lidem a požadované cestovní doklady
  
• Stejná pravidla platí i pro jinak postižené cestující, kteří jsou závislí na doprovodu psa