Import

Oznámení o příchodu zásilky

O doručení Vaší zásilky do celního skladu společnosti Skyport a.s. budete informováni písemně doporučeným dopisem (tzv. avízem) na adresu, která je uvedena v leteckém nákladním listu. Pokud jsou v něm uvedeny kontaktní adresy, obdržíte zprávu také telefonicky, e-mailem nebo faxem. V případě, že obdržíte zásilku rychle zkazitelného zboží, je Vám její příchod oznámen vždy telegramem.
Společně s avízem obdržíte kopii leteckého nákladního listu a faktury za doručené zboží, v případě dovozu vybraného zboží z Evropské unie Vám je zaslána také kopie formuláře EUR. Na avízu je rovněž uvedena částka k úhradě za přepravné, pokud nebylo zaplaceno předem, a za manipulační poplatky ke dni vystavení avíza.

Pokud znáte číslo leteckého nákladního listu předem, potřebné informace o zásilce získáte také v Oddělení dovozu společnosti Skyport a.s.

Doklady potřebné k vyzvednutí zásilky

Rádi bychom Vás upozornili, že při vyzvedávání Vaší zásilky je třeba předložit následující dokumenty:

• Průkaz totožnosti, případně zplnomocnění k odebrání zboží a zmocnění k celnímu řízení pro celní úřad
• Číslo leteckého nákladního listu nebo avízo o příchodu zásilky

• Doklad o přidělení daňového identifikačního čísla (DIČ)
• Výpis z obchodního rejstříku, Živnostenský list, příp. Importní licenci

Postup při vyzvednutí zásilky

Nejprve laskavě kontaktujte pracovníky Dovozu v zákaznickém centru společnosti Skyport a.s. Po předložení všech potřebných dokladů obdržíte originál leteckého nákladního listu, případně další dokumenty (fytopatologické či veterinární potvrzení o nezávadnosti zboží apod.).

Celní odbavení

Každá zásilka ze třetích zemí musí být před vydáním ze skladu společnosti Skyport a.s. propuštěna celním úřadem do příslušného režimu (volný oběh, tranzit na vnitrostátní celnici atd.). Uvolnění zásilky Vám potvrdí celní úřad razítkem na originále leteckého nákladního listu.

Celní úřad sídlí v administrativní budově Airport Business Centre naproti terminálu nového letiště Praha-Ruzyně.

Doklady potřebné k celnímu odbavení:

• originál leteckého nákladního listu
• Jednotný správní doklad nebo Tranzitní deklarace
• faktura za zboží
• příp. další doprovodné dokumenty potvrzující původ, povahu či zdravotní nezávadnost dováženého zboží

O propuštění zboží do příslušného režimu rozhoduje celní úřad. Formuláře Tranzitní deklarace či Jednotného správního dokladu můžete vyplnit osobně nebo využít služeb spedičních společností.
Bližší informace o celním odbavení získáte na telefonních číslech +420 220 113 682 nebo +420 266 090 941.

Skladné, Manipulace, Výdej

Po celním odbavení zaplatíte v pokladně v přízemí administrativní budovy společnosti Skyport a.s. stanovenou částku za manipulaci, případně za přepravné a skladné. Poté můžete za asistence pracovníka celního skladu převzít Vaši zásilku.

Provozní doba pro výdej zásilek

Zásilky jsou společností Skyport a.s. vydávány v provozní době oddělení Dovoz, která je:

Po–Pá: 7.00–19.00 hod.
So: 7.00–14.00 hod.

Samozřejmě je možné zásilky vyzvedávat i mimo tuto provozní dobu, ale vždy pouze po předchozím osobním nebo telefonickém projednání.

Reklamace zásilek

Pokud při vyzvednutí Vaší zásilky zjistíte poškození obalu či obsahu zásilky, informujete ihned pracovníky dovozního oddělení společnosti Skyport, kteří společně s Vámi zjistí rozsah poškození a sepíší zápis o škodě. Originál tohoto zápisu obdrží vždy zákazník.  Váš případný nárok na náhradu škody je následně nutné uplatnit písemně na adrese: České aerolinie Cargo, Reklamace, Letiště Ruzyně, 168 00 Praha 6. Bližší informace získáte na telefonním čísle  +420 220 113 343, e-mail: ivana.plevova@csa.cz